Bazı kolejler, öğrencilere ve özellikle de velilere “müşteri” gözüyle bakıyor. Mademki öyle görüyorlar, ticaretin altın kuralı olan “müşteri memnuniyeti”ni de yerine getirmeleri gerekmez mi?
Öğrenci yani olara göre “müşteri” yoksa o kurumların varlık nedenleri ortadan kalkar, “müşteri memnuniyeti” yoksa da varlıkları sürdürülebilir olmaz!
Bunu görmek ya da öngörmek için kahin olmaya gerek yok. Kafalarımızı kumdan çıkartıp olup bitenlere bakmak yeter de artar.
Güç zehirlenmesi ise en tehlikeli olanı.
Öğrenci, öğretmen, veli ve mezun memnuniyeti, öğretim kurumları için en büyük güvencedir.
Ne olur bu konuyu yeterince ciddiye alalım.
Onları incitmeyelim…
“Ama bu haksızlık “
Sayın Güçlü, selamlar.
Oğlum, X kolejde 1.sınıf ilkokul öğrencisi.
2023-2024 yılı için 2023 yılında okulla anlaşıp peşin ödeme yaptık.
Fakat haziran ayında devletin kdv yi yüzde 8'den yüzde 10'a yükseltmesi nedeniyle yüzde ikilik farkı okul bizden talep etti.
Çoğu veli bunu ödemedi.
Bize sürekli mesaj yolladılar ama kale almadık. Çünkü ücreti peşin ödemiştik.
Şimdi gelecek yıl erken kayıt için online kaydı bir süre özellikle açmadılar.
Online kayıtı açtıklarında sistemde ilerleyemedik.
Okulu aradığımızda geçen yıldan kdv blokeniz var dediler ve yüzde ikilik farkı ödemezseniz kayıt yaptıramazsınız denildi.
Biz de mecburen yatırmak zorunda kaldık.
Bu hukuksuz uygulamayı yazılarınıza taşırsanız çok seviniriz.
Yani özel okullar hakları olmadıkları halde kdv farkını velilere yansıtıyorlar.
Ayrıca şantaj yapıp farkı ödemezsek yeni kayıt yaptıramıyoruz…
Hem de bunu yapan marka bir okul zinciri . Gerisini siz düşünün.
Saygılarımla.”
